MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


1. TARAFLAR

SATICI:
Ticari Ünvan: Visco Planet
E-posta: info@viscoplanet.com
Adres: Türkiye / Bursa

ALICI:
www.viscoplanet.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcıdır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşur ve bu bilgiler ALICI tarafından onaylanır.

4. TESLİMAT

  • Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Kargo süresi genellikle 3-7 iş günü arasındadır.
  • Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
  • Kargo kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kullanımı için:

  • Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
  • Hijyenik ürünlerde (örneğin ortopedik yastık) kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez

Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişisel hijyen gerektiren ürünler (yastık, medikal ürünler) kullanılmış ise
  • Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. İADE VE İADE SÜRECİ

  • İade talepleri info@viscoplanet.com üzerinden iletilmelidir
  • Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır
  • Ödeme, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir

8. GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, site üzerinde yer alan tüm ön bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder
  • SATICI, stok tükenmesi gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkına sahiptir
  • Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında sipariş iptal edilebilir

9. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.